Informacje

Regulamin odwoływania wizyt

1. Umówienie wizyty jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu wizyt.

2. Umówioną wizytę do specjalisty Pacjent może odwołać poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu:

  • WIZYTY DOMOWE: 694 152 779
  • WIZYTY STACJONARNE (Kraków, ul. Kąpielowa 30): 880 330 155
oraz poprzez odpowiedź na SMS przypominający o wizycie, który zostaje wysłany z powyższych numerów telefonów. Przypomnienie o wizycie jest wysyłane dzień wcześniej w formie wiadomości tekstowej SMS na podany przez Państwa numer kontaktowy. W przypadku wizyt poniedziałkowych SMS przypominający zostanie wysłany w piątek poprzedzający termin wizyty.

3. Odwołanie terminu wizyty bez konsekwencji finansowych możliwe jest:

  • do godziny 17:00 dnia poprzedzającego spotkanie*
  • w przypadku wizyt/zajęć odbywających się w soboty – do godziny 16:00 dnia poprzedzającego wizytę*
  • w przypadku poniedziałkowych terminów wizyt – najpóźniej do godziny 17:00 w poprzedzający piątek*

4. Odwołanie wizyty po terminie wskazanym w powyższym punkcie lub niestawiennictwo na termin wizyty skutkować będzie naliczeniem opłaty w wysokości 100% ceny wizyty.

5. Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu wizyty – koszt wizyty pozostaje bez zmian.

6. Specjalista ma prawo żądania przedpłaty za kolejne wizyty wobec Pacjenta, który 1-krotnie nie poinformował wcześniej o odwołaniu wizyty i nie stawił się na wizytę lub odwołał wizytę po wyżej wymienionych godzinach.

7. Pacjent, który nie poinformował o nieobecności lub odwołał wizytę po wyżej wymienionych godzinach, otrzyma wezwanie do zapłaty, które wysłane będzie drogą pocztową lub mailową na wskazany adres Pacjenta.

8. Specjalista może zrezygnować z pobrania opłaty w szczególnie uzasadnionych przypadkach. Pacjent jest zobowiązany do poinformowania o powodzie odwołania wizyty.

9. Specjalista zastrzega sobie prawo do możliwości odmówienia świadczenia usług klientowi, którego częste odwoływanie wizyt utrudnia organizację grafiku.

* W przypadku, gdy podany dzień jest dniem wolnym od pracy, wizytę należy odwołać w poprzedzający dzień roboczy.
Pobierz Regulamin (.pdf)




Kontakt

Logopedia w ruchu
Kraków, ul. Kąpielowa 30 (Centrum OdNowa)

  • Wizyty stacjonarne: 880 330 155
  • Wizyty domowe (dla noworodków i niemowląt): 694 152 779

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się ze mną

Dobierzemy odpowiedni dla Ciebie termin oraz ustalimy szczegóły